At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone.

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About the Role

1.根据作业中心操作规则，在权限范围内进行保全资料的录入及审核，确保在时效内按时按质完成日常工作

2.熟悉掌握各类团险产品，协助分公司营运和热线同事解决客户咨询

3.对分公司反馈的问题案件及时跟进，确保得到妥善处理，维护互信良好的沟通渠道

4.及时发现和反馈日常工作中出现的系统问题，定期进行工作回顾，发现及管理风险，为优化流程和提高效能提出有效建议

5.参与部门服务类、业务类的项目工作，给与专业支持

岗位要求：

1. 本科或以上学历；

2. 经验要求：3年以上个险或团险营运经验，有系统操作经验优先

3. 具有良好的沟通与表达能力、良好的客户服务意识和追求卓越品质的特征；

4. 具有独立工作、分析问题和解决问题的能力；

5. 高度责任心，较强的学习能力，能在压力下工作。