事業内容

フランス発レザーブランド

勤務地

東京都千代田区内

職務内容

【リテールトレーニング＆エクセレンスリードの主な任務】

※日本＆韓国をカバー



・ブランドのDNAを体現し、すべてのチームに対してトレーニング戦略の大使としての役割を果たす。

・店舗チームとの信頼関係を築き、建設的な学習文化を促進する。

・店舗の特定のニーズや地域の文化に合わせてトレーニングプログラムを適応させ、継続的な学習を確保する。

・ブランドの歴史、製品やコレクションの専門知識、販売の儀式、パーソナライズされた販売の4つの柱を中心に販売チームをトレーニングし、全体のトレーニング戦略を尊重する。

・店舗のパフォーマンス指標と自分のトレーニングKPIをモニタリングし、月次報告書やトレーニング後のレポートを作成し、結果に基づいてアクションプランを開発する。

・顧客満足度指標（NPS、ミステリーショッピング）をモニタリングし、積極的に改善に貢献する。顧客の歓迎、フロア管理、新規スタッフのオンボーディングにも参加する。

給与

年収 600万円 〜 800万円

雇用形態

正社員

応募条件

【経験】

・革製品、ジュエリー、ファッション、またはビューティー業界で少なくとも5年以上のトレーニング経験。

【スキル】

・英語での流暢なコミュニケーション能力（主に英語が業務のメインとなります）。

・PowerPoint、Excel、Teach On MarsやRise Upなどのデジタルツールの使用経験。

【知識・その他】

・顧客体験やプレミアム・ラグジュアリーサービスの定義に関する強力なスキル、リテールに関する深い知識と理解。

・革新的なトレーニングプログラムを実施し、チームのエンゲージメントを確保するための強いデジタル志向。

・リテールおよびビジネスニーズを分析し、それをトレーニング戦略に落とし込む能...