1. 负责业务平台相关的技术支持，跟进解决业务方，ISV，商家，客满团队反馈的线上问题及业务咨询。
2. 定期对平台问题开展质量回溯工作，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告，与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难，故障问题。助力完善和优化业务平台。
3. 根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，沉淀解决方案。
4.作为咨询顾问团，从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案，过程中对接并提供业务平台商业能力（星环）sdk面向开发者的技术支持。
5.具备定义问题和解决问题的能力，能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方，客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训，做好去中心化赋能建设。