Winback-ansvarlig til FIXA - bli nøkkelpersonen som reduserer churn og styrker kunderelasjonene våre
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Bli med på vår nye satsing: FIXA
FIXA er Tjenestetorget og Anbudstorget sin nye storsatsing. Vi skal samle våre anbudstjenester i en felles merkevare i 2026, og bygger nå videre på ambisjonen om å skape Skandinavias største markedsplass for sammenligning av produkter og tjenester.
Som Winback-ansvarlig blir du en viktig del av arbeidet med å redusere churn og styrke kundelojaliteten. Du vil jobbe tett i et team med customer success ansvarlige, porteføljeselgere og supportavdelingen.
Ansvarsområder
Du vil blant annet jobbe med å:
- Jobbe aktivt med winback, retention og tiltak som reduserer churn.
- Samarbeide tett med Customer Success, salg og support.
- Måle og rapportere på nøkkeltall som churn, winback-rate og årsaker til oppsigelse.
Vi tror du er en person som liker å jobbe tett med kunder, også når dialogen kan være krevende. Du er trygg i samtaler, god til å lytte og flink til å finne løsninger ...