Was dich erwartet

• Vorbereitung & Einrichtung von Laptops: Installation, Konfiguration und Aktualisierung von macOS- und Windows-Endgeräten
• IT-Onboarding: Anlegen von Benutzerkonten, Konfiguration neuer Arbeitsplätze, Bereitstellung standardisierter Templates
• First-Level-Support: Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen, Softwareinstallationen, Systemupdates und Sicherheitspatches
• IT-Support: Qualitativ hochwertiger Support über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Ticketsystem, vor Ort)
• Netzwerkinfrastruktur: Pflege und Überwachung von Office-Netzwerken (Router, Switches, Firewalls, WLAN) sowie Absicherung und Fehleranalyse
• Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Anleitungen, Inventarlisten, Systemdokumentationen und Netzwerktopologien

Was du mitbringst

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Wi...