In deze functie ben je een belangrijke schakel binnen de organisatie. Jij bent degene die ervoor zorgt dat alle meldingen van bewoners zo snel en netjes mogelijk worden afgehandeld. Dankzij jouw snelle manier van schakelen en een vleugje humor zorg je ervoor dat elke bewoner met een goed gevoel de telefoon ophangt. Je maakt geen valse beloftes en communiceert duidelijk. Je bent iemand die een kei is in plannen en organiseren en zorgt ervoor dat de vakmannen op het juiste moment op de juiste plek zijn. Je bewaakt het hele proces, vanaf het moment dat een melding binnenkomt tot de afhandeling. Je werkt graag samen met collega's, bent accuraat en daarnaast stressbestendig.