Mô tả công việc: •Tìm kiếm, nghiên cứu, khai thác mạng lưới nhà cung cấp (Khách sạn, nhà hàng, nhà xe, HDV …) phù hợp với định hướng, nhu cầu của công ty và khách hàng.
•Xây dựng chương trình Tour, làm báo giá Tour miền Bắc
•Sắp xếp dịch vụ cho khách, đặt dịch vụ và chăm sóc khách suốt hành trình tour
•Trực tiếp phụ trách điều hành các tour du lịch, Theo dõi, điều hành quá trình thực hiện các tour miền Bắc. Đi kiểm tra việc thực hiện tour để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
•Xử lý các tình huống, công việc phát sinh trong khi Tour diễn ra
•Cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình điều hành thông qua các phản hồi, nhận xét của khách hàng
•Hỗ trợ, xử lý nghiệp vụ, tư vấn các tour, chương trình, tuyến điểm du lịch miền Bắc cho Sale
•Đàm phán hệ thống dịch vụ phục vụ du lịch của công ty
•Kiểm soát tất cả các chi phí trong dự trù tour, quyết toán tour, các chi phí phát sinh ngoài dự trù tour
•Lập kế hoạch khảo sát dịch vụ
•Cập nhật thông tin về giá cả, sản ...