Functieomschrijving

Als Medical Inbound&outbound Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten,noodsituaties, artsen en medische organisaties. Je behandelt inkomende oproepen en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling.

Concreet zal je:

* Afspraken inplannen voor patiënten.

* Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon

* Bestellingen verwerken voor medische bedrijven

* Telefonische ondersteuning bieden aan begrafenisondernemers en andere partners

* Ook niet medische diensten vallen hieronder zoals een defecte lift.

Je combineert een warm, empathisch contact met een professionele en nauwkeurige aanpak.

Vereisten

Jouw talenten

* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels

* Je bent vriendelijk, behulpzaam en beschikt over een sterk luisterend vermogen

* Je blijft kalm en professioneel, ook in stressvolle situaties