De Functie:

In deze functie geef je dagelijks leiding aan een klein team van supportmedewerkers. Je verdeelt de werkzaamheden, stelt prioriteiten en zorgt dat meldingen via het ticketsysteem (TOPdesk) effectief worden opgepakt. Tegelijkertijd werk je zelf actief mee aan het oplossen van incidenten, storingen en serviceverzoeken.

Dankzij jouw kennis van onder andere Microsoft 365, Azure, Intune en Entra ID kun je collega’s inhoudelijk ondersteunen en help je bij het structureel verbeteren van processen. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en rapporteert regelmatig aan het management over prestaties en verbeterkansen binnen het team.

Gevraagd Profiel:

Wat breng jij mee?