De Functie:

Als Internationale Service Delivery Manager ben je een essentiële schakel in de dienstverlening van het bedrijf. Je zorgt ervoor dat complexe technische projecten soepel verlopen en dat klanten optimaal worden bediend. Je werkt met internationale vliegvelden en andere stakeholders om ervoor te zorgen dat passagiers wereldwijd een stressvrije luchthavenervaring hebben.

In deze rol combineer je operationele en strategische verantwoordelijkheden om serviceprocessen te optimaliseren en relaties met klanten, leveranciers en partners te versterken. Je bent verantwoordelijk voor het plannen, bewaken en verbeteren van serviceprocessen, waarbij je ervoor zorgt dat alle werkzaamheden binnen budget, op tijd en volgens de hoogste kwaliteitseisen worden uitgevoerd. Daarnaast neem je het initiatief om bestaande processen te documenteren en te optimaliseren, en krijg je de kans om een eigen structuur op te zetten, aangezien je voorganger dit niet volledig...