De Functie:

Als eerste aanspreekpunt van hun klanten ben jij de persoon die ze telefonisch en per e-mail te woord staat. Of het nu gaat om vragen over applicaties, netwerkcomponenten, Microsoft 365 of andere diensten, jij hebt de kennis en begrip om ze te beantwoorden. Je staat direct paraat via de Supportdesk en als er complexere vragen zijn die zijn doorgestuurd door collega's van de 1e lijns Supportdesk, duik jij erin om ze op te lossen. En als er echt een uitdagend probleem is waar je niet direct uitkomt, zet je het door naar onze ervaren Systeembeheerder. Je werkt in een hecht team waar kennisdeling centraal staat.

Gevraagd Profiel:

Om met deze functie in aanmerking te komen:

– Beschik je minimaal over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;

– Heb je minimaal 2-3 jaar ervaring als Support Engineer/Servicedeskmedewerker;

– Bij voorkeur heb je kennis van: VMWare, Office 365 en Azure-omgevingen;

– Je bent s...