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Unterstützung (m/w/d) für unser Support- und Service-Team gesucht!
Solutec GmbH
📍
Mannheim, Germany
Location
Mannheim
Posted
June 04, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Herausforderungen, die auf dich warten
Als Support- und Servicetechniker (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und internen Anwender bei technischen Fragen und Problemen. Deine Verantwortungen und Aufgaben umfassen daher u.a.:
den IT-Support:
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Überwachung von Tickets, Fristen und Service-Leveln
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, Clients und Peripheriegeräten
- Durchführung von Updates, Upgrades und Systemchecks
- Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Microsoft 365 und IT-Infrastruktur
- Durchführung von Benutzer-On- und Offboardings inklusive Rechte-, Lizenz- und Geräteverwaltung