Location
Ho Chi Minh City
Posted
June 26, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Mô tả công việc: Nhiệm Vụ Chính:
- Tư vấn chăm sóc khách hàng (Online Offline):
- Gọi điện, nhắn Zalo tư vấn gói khám, dịch vụ, giải đáp thắc mắc, báo giá, chốt lịch hẹn.
- Up-sell và cross-sell dịch vụ/sản phẩm hỗ trợ điều trị.
- Theo dõi tỉ lệ check-in và chăm sóc khách sau dịch vụ.
- Tư vấn trực tiếp hỗ trợ quầy:
- Đón tiếp, hướng dẫn khách làm thủ tục, thanh toán, đặt lịch tái khám, nhận ưu đãi.
- Thu thập phản hồi, phối hợp quản lý cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Giới thiệu chi tiết dịch vụ, sản phẩm hỗ trợ điều trị hoặc chăm sóc sau dịch vụ.
- Phối hợp bác sĩ, kỹ thuật viên và lễ tân để đảm bảo quy trình phục vụ liền mạch, chuyên nghiệp.
- Trực Page tương tác online ( 20h00 00h00 ):
- Nhắn tin, gọi điện tư vấn gói khám, phản hồi inbox, comment từ Page, Zalo OA hoặc TikTok.
- Chốt khách, xác nhận lịch hẹn, chuyển data sang hệ thống CRM.
- Hỗ trợ khách đặt lịch khám ...