📍 Jobs Near Me
For Job Seekers For Employers
📍

HiringNearMe.work

Local Jobs, Zero Commute

Jobs
Home › Jobs Near Vietnam › Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Điện Thoại (Call Collection Team Leader)
📍 Local Job Near You

Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Điện Thoại (Call Collection Team Leader)

🏢
LotteFinance
📍 Hanoi, Vietnam
📍
Location Hanoi
📅
Posted June 23, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Mô tả công việc

  • Quản lý, phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhóm Call Collection.
  • Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đảm bảo đạt KPI thu hồi theo kế hoạch.
  • Huấn luyện, kèm cặp và đào tạo kỹ năng nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại cho nhân viên trong nhóm.
  • Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định pháp luật và chuẩn mực ứng xử.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khách hàng phức tạp, khiếu nại hoặc rủi ro cao.
  • Báo cáo kết quả thu hồi nợ định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho cấp quản lý.
  • Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả thu hồi nợ và năng suất làm việc của đội nhóm.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cấp Quản lý.

    • Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc liên quan.
  • Tối thiểu – năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Collecti...

    • Apply for This Job

    Submit Application

    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Hanoi
    🗺️
    Country
    Vietnam
    🚗
    Commute
    Local Area

    🔍 More Jobs Nearby

    Explore other opportunities in Hanoi

    View Local Jobs