Location
Vietnam
Posted
June 18, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Mô tả công việc: Chi tiết công việc:
Yêu cầu công việc:
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận lễ tân (Front Office)
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn resort
- Giám sát quy trình check-in, check-out, đặt phòng và chăm sóc khách
- Xử lý các tình huống, khiếu nại của khách hàng chuyên nghiệp
- Phối hợp với các bộ phận: buồng phòng, FB, kỹ thuật… để tối ưu trải nghiệm khách
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ lễ tân
- Kiểm soát doanh thu phòng, tình trạng booking và công suất phòng
- Lập báo cáo vận hành định kỳ cho Ban Giám đốc
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan
- Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại resort/khách sạn
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế)
- Am hiểu nghiệp vụ lễ tân và hệ thống quản lý khách sạn
- Kỹ năng lãnh đạo, qu...