Misión: Tramitación de siniestros de los clientes de la Correduría, gestión y resolución de incidencias relacionadas con siniestros, análisis de coberturas, estudio y seguimiento del expediente hasta su resolución, asesoramiento al cliente y al departamento Comercial. Funciones del Puesto:
- Orientación y asesoramiento al cliente desde el inicio del siniestro hasta su resolución.
- Colaboración, apoyo y asesoramiento técnico al departamento Comercial y al Centro de Atención al Cliente realizando análisis de la casuística, coberturas y exclusiones de cada siniestro, detectar desde inicio problemas y encontrar las posibles soluciones, detallando el estado del expediente durante todo el proceso y facilitando informes de seguimiento.
- Orientación técnica al Dpto. Comercial para mejorar el producto en caso de considerarlo insuficiente o inapropiado según las necesidades del cliente.
- Colaboración con el Dpto. de Administración informando sobre incidencias detectadas dur...