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Actualmente estamos en búsqueda de un candidato para formar parte del departamento de Soporte Digital. Tu objetivo será realizar las acciones administrativas que requiere el departamento, tales como preparación de presupuestos, gestión de pedido y solicitudes, logística, etc.

• Asistencia telefónica y evaluación de 1st Level del problema reportado.
• Creación de tickets por medio de la plataforma interna, y asignación de la misma al agente especializado.
• Monitorización y reporte de cancelaciones, retrasos de producción o diseño, etc.
• Gestión y tramitación de garantías.
• Gestión de envíos de reposicione...