Ejecutivo Call Center

Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos

En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución.

Principales desafíos de la función:

• Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales.
• Registrar y clasificar cada caso de forma precisa.
• Escalar oportunamente los casos que lo requieran.
• Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados.
• Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción que nos ayuden a mejorar día a día.

¿Qué buscamos?

• Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, ideal...