About the job

Voor een bedrijf gespecialiseerd in vrachtwagens in de automobielsector zijn we op zoek naar een Customer Service Representative. 

Als CSR ben jij het eerste aanspreekpunt en belangrijkste contactpersoon voor onze klanten als het gaat om service-verlening.

Je verzorgt de planning van het gevraagde werk:

Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.

Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.

Door jouw inzicht en goede planning skills zorg je ervoor dat techniekers optimaal ingezet worden. Na een professionele en warme ontvangst van de klant, geef je hem indien nodig technisch advies over zijn herstellingen.

Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors. Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting...