Sevilla (presencial) | Jornada completaEn Foundever®, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea.Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional.Funciones principalesAtención telefónica a clientes en alemán y españolGestión de incidencias y reclamaciones de equipajeSeguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasadoTareas de back office asociadas a la gestión de equipajeGarantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidadRequisitosAlemán avanzado (C1 o superior)Español avanzado (C1 o superior)Buen manejo de herramientas informáticasExperiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)Residencia e...