Le poste

Responsabilités principales :

En tant que chargé de service client, vous serez responsable de :

- Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.

- Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.

- Qualifier les demandes dans l’outil de ticketing de façon complète, claire et concise.

- Garantir la satisfaction des clients tout en respectant les procédures et délais établis.

- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.

- Atteindre les objectifs de satisfaction client et de performance définis par la direction.

Le profil recherché

Profil recherché :

Pour le poste d'Employé centre d'appel téléconseiller (h/f), nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

Compétences en communication : Une excellente capacité à communiquer efficacement par téléphone est essentielle. Le candida...