- Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
- Resolución de incidencias de primer nivel y soporte básico/intermedio de segundo nivel.
- Soporte técnico a usuarios de oficina y sala.
- Configuración de equipos, periféricos y dispositivos.
- Escalado y coordinación con equipos especializados cuando sea necesario.
- Aprendizaje y soporte sobre aplicaciones internas y software específico. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)