Brindar soporte técnico para el arranque de proyecto en entorno retail. Atención de incidencias de primer nivel sobre tablets Android y gafas inteligentes con su kit de demostración (tablet, hub/controlador, cableado y cargadores).

Este perfil debe ser de Marruecos

Responsabilidades principales:

• Diagnóstico inicial, verificación física de conexiones y reinicios controlados de dispositivos/equipos.
• Comprobaciones funcionales de la demo (audio, captura de foto/video, controles táctiles, conectividad Wi-Fi/SIM).
• Registro y trazabilidad de cada incidencia (pasos, resultado) y escalado a L2 cuando aplique.
• Coordinación con equipo interno/cliente para reposición de elementos dañados y seguimiento hasta el cierre.
• Comunicación con usuarios en italiano y con el equipo interno en español .

Duración:

1 meses con opción de 2 meses adicionales según la nec...