NTT DATA es una empresa global que ofrece soluciones tecnológicas de negocio y consultoría. En la actualidad buscamos incorporar a nuestro equipo de Infraestructura de Sistemas a un/a Técnico/a Consultor/a de Calidad PMO Servicios TI Sector Público - (She/He/They) para un cliente del Sector Público de Andalucía.

El/la candidato/a será responsable de medir y controlar la calidad transversal del servicio, controlar estándares y políticas, medir satisfacción, detectar malas prácticas y desviaciones, dar soporte a auditorías, preparar encuestas e informes, y colaborar con la jefatura en control económico, configuración e inventario.

Responsabilidades

• Gestión centralizada de la calidad de los servicios.
• Controlar la aplicación de los estándares y políticas dentro de los servicios de TI.
• Monitorizar la satisfacción de clientes.
• Asegurar la entrega de valor a los clientes, mediante la identificación y difusión de los impulsores de v...