Responsabilidades
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando el envío a la industria, reduciendo el TAT y aumentando la satisfacción del cliente.
Asegurar la gestión rigurosa de los procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Perfil
Experiencia de 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas.
Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos d...