En cloud.gal, estamos buscando una persona para el perfil de Técnico/a Soporte CAU. ¿Estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa en expansión? Te estamos buscando.

¿Nuestra misión? Liderar la transición de las empresas a la nube, construyendo un mundo digital más seguro, optimizado y sostenible, para acompañar a nuestros clientes a reducir sus costes y riesgos tecnológicos.

Funciones

• Resolver consultas e incidencias de TI en nuestros clientes a través de los distintos canales de los que dispone la empresa (Tf, ticketing, mail…).
• Diagnosticar, resolver los problemas y brindar el soporte técnico necesario en soporte de primer nivel.
• Utilizar herramientas de acceso remoto para solucionar incidencias, guiar al usuario en la resolución del problema de manera clara y sencilla y realizar soporte in situ cuando sea necesario en cliente.
• Registrar y documentar las intervenciones y soluciones implantadas ...