Onnera Group somos un grupo industrial de referencia en el sector de la hostelería profesional dedicada a las soluciones integrales de cocinas profesionales, áreas de gastronomía, frío industrial y lavandería.

Misión del puesto

Bajo la dependencia del Director de Postventa es el responsable máximo y directo de la correcta marcha del Servicio Post‑Venta de las zonas asignadas, siendo su misión conseguir la optimización del servicio.

Tareas específicas

• Analizar la recepción de avisos habidos durante el día y situación de avisos pendientes, analizando sus causas y programando su resolución.
• Visitar frecuentemente a clientes interesándose por sus problemas y garantizando su satisfacción con el servicio.
• Se responsabiliza de la formación del personal de servicios técnicos subcontratados y técnicos de los distribuidores, programando cursos siempre que las necesidades lo aconsejen.
• Supervisa, coordina y controla la postvent...