Descripción del Cargo

Buscamos un(a) Técnico Help Desk / Service Desk comprometido(a) y orientado(a) al servicio al cliente, responsable de brindar soporte técnico especializado en soluciones de CCTV, control de acceso y seguridad electrónica.

Será la persona encargada de atender requerimientos técnicos, diagnosticar incidentes, apoyar proyectos de implementación y brindar acompañamiento técnico al área comercial y a nuestros clientes.



Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidentes técnicos relacionados con sistemas de videovigilancia, control de acceso, redes y seguridad electrónica.

• Brindar soporte técnico remoto y presencial a clientes internos y externos.

• Asesorar a los clientes en la configuración, operación y mantenimiento de equipos y plataformas.

• Configurar, integrar y poner en marcha cámaras IP, NVR, DVR, VMS y demás soluciones de seguridad electrónica.

• Elaborar, actualizar y mantener documentació...