Desde

Pick & Pack Systems

, empresa que se dedica al servicio de logística especializada, perteneciente al grupo familiar

Corporación Jiménez Maña

. Nos encontramos en pleno crecimiento y buscamos un/a

Técnico de Atención al Cliente

, con experiencia en puesto igual o similar, para trabajar en nuestra sede ubicada en Sevilla.

¿Cuáles serían tus funciones y día a día en la Corporación? Atención personalizada: conocer a los clientes para poder mantener relaciones encaminadas a la especialización de una buena atención y satisfacción de nuestros clientes. Anticipación a las reclamaciones mediante análisis proactivo, trabajando con agencias de paquetería externa. Resolución de incidencias de transporte y peticiones de clientes, gracias a la especialización en el trato con el cliente. Análisis y estudio de las reclamaciones. Establecer mecanismos de control y seguimiento de KPI´S de reclamaciones. Utilización de diferentes canale...