Desde Pick & Pack Systems, empresa que se dedica al servicio de logística especializada, perteneciente al grupo familiar Corporación Jiménez Maña. Nos encontramos en pleno crecimiento y buscamos un/a Técnico de Atención al Cliente, con experiencia en puesto igual o similar, para trabajar en nuestra sede ubicada en Sevilla.¿Cuáles serían tus funciones y día a día en la Corporación?Atención personalizada: conocer a los clientes para poder mantener relaciones encaminadas a la especialización de una buena atención y satisfacción de nuestros clientes.Anticipación a las reclamaciones mediante análisis proactivo, trabajando con agencias de paquetería externa.Resolución de incidencias de transporte y peticiones de clientes, gracias a la especialización en el trato con el cliente.Análisis y estudio de las reclamaciones. Establecer mecanismos de control y seguimiento de KPI´S de reclamaciones.Utilización de diferentes canales de atención adaptado a cada tipo de cliente.Implantación de sistemas d...