Functieomschrijving

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten zoals elektrische installateurs.
* Je biedt hen technische en commerciële ondersteuning via telefoon, mail en andere digitale kanalen.
* Je analyseert hun noden en stelt passende oplossingen voor uit het uitgebreide productgamma.
* Je stelt offertes op, verdedigt deze commercieel en volgt ze nauwgezet op tot bestelling.
* Je verwerkt goedgekeurde bestellingen en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling.
* Je geeft technisch advies of schakelt collega-specialisten in wanneer nodig.
* Je volgt levertermijnen op en informeert klanten over de status van hun bestelling.
* Je zorgt voor een vlotte communicatie over voorraad, leveringen en lopende opdrachten.

Profiel

* Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt proactief mee met de klant.
* Je bent sterk in cross-selling en weet klanten te enthousiasmeren voor acties en pro...