Technische After Sales Support

Waregem | Spilfiguur | Aanspreekpunt | Ondersteuning | Technisch | NL/FR/EN | 1112375Over de organisatieJe komt terecht bij een sterke speler in de machinewereld, waar kwaliteit en service centraal staan. Binnen dit bedrijf krijg je de kans om een gevarieerde rol op te nemen met een directe impact op klantentevredenheid en interne processen. Tegelijk maak je deel uit van een warm, familiaal geleid bedrijf, waar een no‑nonsense en open cultuur de norm is.Jouw functieBinnen deze rol ben je verantwoordelijk voor de proactieve opvolging van onderhoud en foutmeldingen bij klanten en draag je zo rechtstreeks bij aan optimale machineprestaties en klantentevredenheid. Je neemt actief contact op met klanten, biedt telefonische ondersteuning en beheert het onderhoudsprogramma. Daarnaast sta je in voor het volledige beheer van bepaalde garanties, inclusief KPI‑opvolging, nacalculaties en rapportering. Je ondersteunt collega’s na ver...