Location
Baie-D'Urfe
Posted
June 18, 2026
Commute
Local Area
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Description du poste
Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, le technicien.ne support technique reçoit les appels des clients et les aide à régler leurs problèmes, selon le cas. Il distribue les appels de service aux électrotechniciens de route ou aux sous-traitants en cas de problèmes non-résolus au téléphone.
Défis:
- Prendre les appels de service et assister les clients, à travers le Québec.
- Aider les clients à régler tout problème technique soulevé par appel.
- Répartir les appels de service aux techniciens de garde, si le problème soulevé par le client n'a pas pu être résolu.
- Planifier les maintenances préventives de fin de semaine ainsi que le nettoyage et s’assurer de garder la liste de maintenance à jour.
Reporting to the service Director, the technical support technician receives calls from customers and helps them solve their problems, as require...