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Technicien Support Utilisateurs – Retail – Paris IDF (H/F)

🏢
Easy Partner
📍 Châtillon, France
📍
Location Châtillon
📅
Posted June 07, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Contexte du poste


Rejoignez un leader historique du secteur de la distribution, incarnant un modèle économique unique et collaboratif au cœur de l'Île-de-France. Notre groupe, acteur majeur du retail en France, est à la recherche d'un(e) expert(e) en support utilisateurs pour renforcer notre équipe d'exploitation informatique.

Missions

  • Prise en charge des appels des installateurs en cas de dysfonctionnements, avec pour objectif la résolution rapide des incidents.

  • Participation active aux installations des solutions client dans les points de vente (imprimantes, environnements virtuels) et suivi méthodique des déploiements.

  • Support technique auprès de nos clients, avec une priorité accordée à la satisfaction client et au respect des SLA.

  • Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation.

  • Maintien de la qualité et de la complétude des informations des référentiels d'exploitation.

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Châtillon
    🗺️
    Country
    France
    🚗
    Commute
    Local Area

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