Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F pour notre agence de Strasbourg en CDI.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous assurez le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité, la performance et la qualité des environnements de travail numériques.

Vous intervenez principalement sur les activités de support de niveau 2, tout en participant, selon les besoins, aux activités de support de niveau 1.

Votre périmètre couvre les postes de travail, les outils collaboratifs, les environnements Microsoft 365 ainsi que certaines applications métiers.

Vos attributions quotidiennes, orientées autour du service client, nécessiteront de prioriser, diagnostiquer, solutionner et accompagner les utilisateurs dans leurs usages numériques.<...