Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. 

Vos principales responsabilités seront les suivantes : 

• Organiser ses interventions  
• Réaliser les interventions de maintenance  
  • Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le diagnostic selon un mode opératoire établi en s’appuyant sur les outils à sa disposition (arbres de logique, scenarii, etc.) et en mettant en œuvre ses connaissances techniques  
  • Procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures définies  
  • Transférer aux interlocuteurs compétents  
• Réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels  
  • Transporter les équipements su...