Rejoins CAA-Québec en tant que Technicien Satisfaction Assistance Routière pour un mandat de 3 mois. Apporte une expertise essentielle en gestion des réclamations tout en travaillant en hybride.
Ce poste à temps plein de 35 heures par semaine te permettra de gérer efficacement les réclamations d'assistance routière. Ta mission sera d’offrir une expérience client exceptionnelle, en utilisant une communication claire pour guider les membres tout au long de leur processus. Capacités d’apprentissage rapide et initiative seront essentielles dans ce rôle.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes de réclamations des membres
• Assurer la satisfaction des clients après assistance
• Saisir les informations pertinentes dans le système interne
• Soutenir les équipes administratives dans diverses tâches
• Analyser les réclamations pour en faciliter le règlement
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires terminé
• Expérience en mécanique automobile est un atout