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Technicien helpdesk (F/H)

🏢
Experis France
📍 Lille, France
📍
Location Lille
📅
Posted June 07, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk (F/H) pour intervenir au sein de notre centre de services ou directement chez nos clients.

Vos missions :

  • Assurer le support technique de niveau 1 : diagnostic, résolution d’incidents, assistance aux utilisateurs

  • Gérer les demandes liées à la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques

  • Suivre les tickets via les outils ITSM et assurer une communication proactive

  • Collaborer avec les équipes N2/N3 pour les escalades techniques

  • Contribuer à la satisfaction utilisateur et à la qualité de service
  • Technical skills

  • Maîtrise des environnements tels que Windows 10/11, Active Directory, Outlook/Exchange

  • Connaissance des outils ITSM

  • Utilisation d’outils de prise en main à distance

  • Bonne culture des outils collaboratifs ...
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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Lille
    🗺️
    Country
    France
    🚗
    Commute
    Local Area

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