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Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d)

🏢
PS Direkt
📍 Cologne, Germany
📍
Location Cologne
📅
Posted May 30, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d)

  • Sankt Augustin

    • Diese Position ist zwischen 36.000 € und 46.000 € brutto jährlich dotiert.

    PS Direkt - Job perfekt

    In der Rolle als Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) stehst du im direkten Kontakt mit Anwender:innen und hilfst ihnen bei technischen Herausforderungen weiter. Du analysierst Störungen, beantwortest Fragen und trägst dazu bei, einen reibungslosen IT-Ablauf zu ermöglichen.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

    Deine Aufgaben

  • Als erste Anlaufstelle für IT-Fragen unterstützt du Anwender:innen bei alltäglichen technischen Herausforderungen
  • Eingehende Anfragen prüfst du sorgfältig, analysierst sie und ordnest sie dem passenden Bereich zu
  • Alle Vorgänge werden strukturiert im Ticketsystem dokumentiert, damit jederzeit ein klarer Überblick besteht
  • Lösungen erarbeitest du direkt vor Ort, telefon...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Cologne
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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