Als Technical Support Engineer bij jij het technische brein binnen de organisatie. Je geeft advies over complexe storingen en zoekt naar niet voor de hand liggende oplossingen. Jouw technische kennis is onmisbaar en daarom zul je ook hét gezicht zijn voor klanten. Je presenteert je oplossingen en vervolgens instrueer je de monteurs hoe zij de oplossing uit mogen voeren. Daarnaast bewaak je ook het tijdspad en communiceer je dit met de klant.Belangrijk is ook dat je een goede documentatie maakt van de plannen, adviezen en uiteindelijk gekozen oplossingen. Dit is naslagwerk voor de organisatie en hiermee kun je de klant op lange termijn weer van dienst zijn.