(Tech) Analista de Suporte Júnior - Sistemas e Debug
TOTVS | Híbrido, Remoto
Descrição da vaga
Procuramos por mentes curiosas que amem resolver problemas e investigar o porquê das coisas. Se você tem facilidade em entender lógica de programação, gosta de abrir o console do navegador e não tem medo de investigar um código no Eclipse para entender um erro, seu lugar é aqui! Nosso foco é dar um suporte consultivo e técnico para a plataforma Fluig, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência técnica possível.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento técnico a clientes via tickets, telefone e acesso remoto;
Apoio técnico na atualização de versões da plataforma no ambiente do cliente;
Utilização de IDEs (como Eclipse) para consulta de fontes e entendimento da regra de negócio;
Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações e troubleshooting;
Orientação técnica básica aos usuários sobre funcionalidades do ecossistem...