Als Teamlead Orderbeheer & Customer Service ben je verantwoordelijk voor het volledige operationele orderproces van A tot Z: van orderbevestiging tot facturatie en logistiek. Je bewaakt levertermijnen, organiseert transporten en zorgt dat elk order efficiënt en foutloos wordt verwerkt. Je combineert operationele betrokkenheid met het aansturen en ontwikkelen van je team. Je draagt actief bij aan het optimaliseren van processen, zet verbeteringen om in de praktijk en begeleidt je team in deze veranderingen.
Jouw rol:

coördineren en optimaliseren van het volledige orderproces (van input tot levering en facturatie)

aansturen en ontwikkelen van een team van drie collega's

zorgen voor een correcte en tijdige orderinput, - bevestiging en -opvolging

afstemmen met productie rond planning en capaciteit

opvolgen van levertermijnen en proactief bijsturen waar nodig

contact met klanten om hen te informeren over de laatste...