¡Buscamos incorporar una persona como Team Leader en nuestra oficina de Madrid!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Supervisar la actividad diaria del área, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias.
• Apoyar al equipo en la gestión de asistencias complejas y en situaciones de alta demanda.
• Formar, acompañar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el buen clima de trabajo.
• Participar en la planificación y organización operativa, anticipando necesidades y optimizando recursos.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de productividad y control de costes.
• Elaborar y gestionar reportes e indicadores clave para la toma de decisiones.

✔️ ¿Qué necesitamos que tengas?

• Experiencia previa en gestión de equipos o funciones de coordinación.
• Conocimiento de procesos operativos y gestión de incidencias.
• Habilidades de comunicación, org...