Startzeitpunkt

Start: nach Absprache

Deine Mission

• Du führst ein starkes Team und stellst sicher, dass unsere KundInnen auch nach Vertragsabschluss exzellent betreut werden
• Du steuerst über klare KPIs und entwickelst Qualität und Leistung kontinuierlich weiter
• Du schaffst Struktur, optimierst Prozesse und bringst operative Exzellenz ins Tagesgeschäft
• Du verantwortest das Backoffice und sorgst für reibungslose Abläufe im Hintergrund
• Du identifizierst Potenziale für automatisierte Lösungen, wählst passende Tools aus und implementierst diese in unsere Prozesse
• Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen und hältst alles sauber zusammen

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du besitzt mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Führung eines Teams im B2C-Umfeld
• Du arbeitest siche...