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Team Lead Customer Care (m/w/d)

🏢
Yaskawa
📍 Hattersheim am Main, Germany
📍
Location Hattersheim am Main
📅
Posted May 30, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Was Sie erwartet:

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des CustomerCareTeams im Geschäftsbereich Drives, Motion & Controls und steuerst die operative Service-Performance im Tagesgeschäft.
  • Du motivierst, entwickelst und befähigst dein Team, förderst eine serviceorientierte Kultur und identifizierst Best Practices zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenservices.

  • Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Teams mit von der Prozesslandschaft über Rollenprofile bis hin zur gemeinsamen Teamkultur.

  • Mit deinem Know-how bringst du neue Ideen in unsere Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen ein und unterstützt die Implementierung moderner Tools & Systeme.

  • Du sorgst für eine exzellente Customer Experience über alle Schnittstellen hinweg, stellst hohe Beratungs und Bearbeitungsqualität sicher und begleitest komplexe Kundenanliegen lösungsorientiert.

  • Du arbeitest eng mit ander...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Hattersheim am Main
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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