Développez votre carrière chez SOPREMA Canada en tant que Support Client et Technicien Informatique. Ce rôle clé vous place sur le front du service technique pour répondre aux besoins des utilisateurs.
En tant que technicien support, vous serez chargé de résoudre les incidents, configurer les appareils, et former les utilisateurs sur les outils logiciels nécessaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'infrastructure, ce qui nécessite un bon sens de l’analyse et un bon esprit d’équipe pour garantir un service client de qualité.
Key Responsibilities:
• Traiter les requêtes du service informatique efficacement
• Assurer le bon fonctionnement des matériels et logiciels
• Former les utilisateurs sur les logiciels et équipements
• Documenter les interventions via le système de requêtes
• Collaborer pour configurer l’automatisation du support
Requirements:
• DEC en technique de l’informatique ou équivalent
• 2 ans d’expérience en tant que ...