Description du poste

Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous intervenez en support applicatif fonctionnel dans un environnement Finance de marchés – Equities.

L’objectif est d’assurer la qualité du support utilisateur sur les outils de booking, tout en garantissant le bon fonctionnement et le suivi des applications critiques.

🎯 Vos missions

Assurer le support fonctionnel utilisateurs sur les outils d’aide au booking

Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents fonctionnels

Suivre et mettre en place des dashboards de monitoring pour le pilotage de l’activité

Garantir le lien entre les équipes métiers, développement et production applicative

Participer à l’amélioration continue du support et de la qualité de service

Contribuer à la stabilité et à la fluidité des chaînes applicatives

P...