Empresa de soluções em tecnologia e recursos humanos busca profissional Suporte Técnico em Natal.

Responsabilidades

• Atuar na identificação e solução de problemas.
• Avaliar os equipamentos seguindo a política da empresa.
• Realizar atendimento remoto e presencial de contratos.
• Verificar no sistema os equipamentos que estão aguardando diagnóstico e alterar o status conforme necessário.
• Receber os equipamentos na recepção e buscar os dispositivos conforme necessário.
• Reportar os defeitos identificados para o sistema, preenchendo os laudos técnicos de forma precisa.
• Encaminhar os laudos para revisão do supervisor ou pela equipe de recepção, conforme procedimentos estabelecidos.
• Atender externamente em casos específicos.
• Manter a bancada de trabalho organizada e limpa para facilitar o processo de reparo e manutenção dos equipamentos.
• Auxiliar no processo de retirada e colocaç...