Supervisor Operaciones Contact Center

Ubicación: Bogotá, CO (29 de mayo de 2026)

Tu reto: Proveer la calidad y oportunidad del servicio frente a los acuerdos con los negocios, supervisando el desempeño de la operación y el cumplimiento de indicadores de contact center y PQR. Tu enfoque estará en la ejecución y mejoramiento continuo de los procesos de back office y el servicio operativo del BPO, garantizando el logro de los resultados operativos, comerciales, administrativos y financieros.

Lo que buscamos de ti:

• Tecnólogo o VI semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas.
• 2 años de experiencia supervisando equipos y administración de operación de contact center y/o grupos de trabajo, con manejo de grupos superiores a 20 personas.

Condiciones:

• Contrato: Indefinido.
• Salario: $3.231.000 + prestaciones + beneficios.
• Horario: 44 hora...