¡Relevante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como Supervisor!
Descripción del puestoSupervisión y coordinación de las actividades de los ejecutivos de cobranza, así como proporcionar herramientas y direccionamientos para aumentar su desempeño.RequisitosBachillerato (concluido).
Supervisor de cartera de cobranza en call center: 6 meses a 1 año.Viva cerca de la zona (1 hora máximo).
Manejo de marcador predictivo.Competencias y habilidadesLiderazgo.Logro a metas.Supervisión.Análisis y síntesis.Seguridad.Toma de decisiones.Medición de productividad de cada Asesor.ResponsabilidadesOrganizar, dirigir y supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que éstos realizan.Apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención.Capacitar al personal de reciente ingreso.Monitorear y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos de acuerdo a las áreas de ocasión detectadas.Implementar dinámicas para lograr el alcance de meta...